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31家具企业发展的根本在于产品

2018-10-29 12:48:53

31_家具企业发展的根本在于“产品”

随着互联时代的到来。不少家具企业紧跟时代的潮流,陆陆续续步入到互联营销时代,电子商务在快速的发展。但是对于部分家具企业来说,仍显得有些吃力,仍感觉使不出力,难以大展拳脚。 家具企业在发展电商的道路上还有很多坎坷,家具企业需提前做好准备,积极出动出击。 家具不同于其他的产品,不像衣服食品什么的,不满意,可以直接退货,方便简单。而家具产品属于大型家居产品,安装,拆卸都十分的麻烦,消费者不满意,家具产品被退回,商家也很难再卖出去,损失也很大。如何有效的避免存在退货这一问题呢? 那就是线下体验店,面对大件的家具产品,消费先下体验店,体验产品,满意后再上支付购买,这种方式就很大程度上避免了,消费者退货这个问题的发生。为家具企业电商的发展解决了一个难题。 家具产品还有一个不同于其他产品的就是家具产品不是买来就能用的,家具是需要安装的。受地域差距的影响,大部分购的家具产品,卖家是不承担安装服务的。除非是有的一线的家具品牌企业有自己开设的线下体验店,然后会安排人员进行安装。否则这也是一个很大的问题。 然而大部分的家具企业还没有这样的实力。难以在大部分城市有自己的体验店和安装队伍。但是将用户的反馈通过互联多渠道汇聚,然后再利用互联时代新生的方式去将其解决才是互联思维根本,售后当然也可以这么做。 由于购平台通常由品牌总部负责运作,而有些实体店则是经销商的买卖,二者之间无售后约定的话,消费者售后无人问津是必然的结果。这种经销商和企业之间的利益矛盾,直接导致了家具产品的售后服务陷入尴尬。 那么这个问题是不是无法解决呢,答案当然是否定的。互联已成趋势,家具产品纵使有种种困难,但是千万条小河始终是回归于大海,家具企业有千难万苦,始终还是要回归于产品。

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