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旺季来临我们准备好了

2018-10-29 12:11:42

旺季来临,我们准备好了

中国航空旅游讯:

每年的七八九三个月都是南航新疆分公司的旺季生产时间段,这三个月我们几乎也是高密度飞行,这也是我经历的第二个旺季,去年就是七月一号,旺季的天开始飞行的,当时由于刚参加工作,每天都是面对满客舱的旅客,没有任何经验和自我调节方式搞得自己身心疲惫。一年的飞行生涯又迎来了旺季,这次的我做好了充分的准备,虽然对比前辈们我还是要学习很多,但面对这次的旺季我已经不再那么慌乱无措了。

首先我觉得一定要调整好自己的心态。旺季飞行确实很辛苦,如果再让自己每天愁眉苦脸的飞行那样就会更加身心疲惫,不要抱怨无法改变的现实,换个角度看问题,每件事情都是有利有弊的,我们要尝试着缩小弊端,把益处扩大化。与其他一些工作相比,我们的工作还是令人羡慕的,我想之所以有人羡慕肯定有它的优势所在,保持一份平和的心态,你会发现心情好了就算累也觉得是充实愉悦的。之前会遇到这样的飞行经历,要飞一天的四段长航线,早上的时候大家都会觉得这一天真是太难熬了,然后通过一天的组员之间的和睦相处,到结束的时候会有人说,其实今天还是挺开心的虽然累一点!所以我觉得组员之间的氛围还是很重要的。

其次是微笑,一开始总觉得微笑是件说着容易做起来难的事情,但慢慢发现不耐烦的时候如果微笑着去解决事情会得到更满意的效果。当自己微笑着去服务旅客的时候,你也会觉得旅客也会好服务的多,不会再为一点点小事对自己不满意发脾气甚至投诉,很多时候多注意自己的言行多一点微笑会避免很多不必要的麻烦。

旺季的到来让大家像是在前线作战的士兵,不是有句老话吗,养兵千日,用兵一时。只有我们自己做好准备了,才能打好这场没有硝烟的战争,每天同样的工作,何必不让自己快乐一点呢?旺季来临,我已经准备好了,你呢

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